De bedankpagina is het moment waarop je klant zich goed voelt over zijn keuze en jouw volle aandacht heeft. Dat is precies het verkeerde moment om alleen bedankt te zeggen.
Wat er in elk geval op hoort
- Bevestiging met bestelnummer, zodat iemand weet dat het gelukt is.
- Wat er nu gaat gebeuren en wanneer hij een verzendbericht krijgt.
- Hoe hij contact opneemt als er iets niet klopt.
- Wat er in de mail zit die hij zo krijgt, zodat hij die niet mist.
Wat je er nog meer mee kunt
- Uitleg of een handleiding bij het gekochte product.
- Een uitnodiging voor je nieuwsbrief, nu de drempel laag is.
- Een verwijzing naar veelgestelde vragen, wat je service scheelt.
- Een vriendelijk verzoek om later een beoordeling te geven.
De meting
De bedankpagina is de plek waar je conversie wordt geteld. Controleer na elke wijziging aan je afrekenproces of dat nog werkt, anders meet je wekenlang niets.
Ook bij een aanvraag
Werk je met offertes of contactformulieren, dan geldt hetzelfde. Zeg wanneer iemand iets hoort en wat je nodig hebt. Dat scheelt de eerste vraag per mail.